إلى جانب ميزات بيع السلع أو الخدمات في دكان إلكتروني، هناك أيضاً تحديات لا بد من معرفتها وفهم كيفية التعامل معها لكي تنجح مصلحة عملك.

عدد كبير من المنافسين

صحيح أن الفضاء الديجيتالي يوسع دائرة  جمهور زبائنكم بشكل كبير لكنه كذلك يزيد عدد منافسيكم. ولكي يأتي الزبون إليكم بالذات، سيتعين عليكم أن تتميزوا عن منافسيكم وان تُبرزوا  له ميزاتكم الخاصة. يمكنكم القيام بذلك من خلال اختيار سلعة خاصة للتسويق، أو اقتراح حملات مغرية أو خلق تجارب ناجحة للمستخدمين في الموقع أو تشغيل نادي زبائن يقدم امتيازات للأعضاء العائدين وغيرها. يمكن لمستشار أعمال أن ينصحكم كيف تصنعون التميز.

لن ينجح هذا الأمر بدون تسويق وترويج

خلافاً للدكان العادي المفتوح في الشارع أو داخل مجمع تجاري، حيث يدخل إليه الزبائن بمجرد مرورهم أمام واجهته، فإن الدكان على الإنترنت سيصل إلى جمهور المشترين فقط إذا عملتم له دعاية وإشهار وتسويق. يمكنكم استخدام طرق مختلفة لتسويق المصلحة والدعاية لها، مثل شبكات التواصل الاجتماعية ومحركات البحث وغيرها. إذا لم تتوفر لديكم خبرة في التسويق، فبوسعكم الاستعانة بخبراء في هذا المجال. هناك إمكانية للاستعانة بخبراء للحصول على نصائح تساعدكم في إطلاق العملية ومن ثم تواصلون إدارة الترويج والتسويق بأنفسكم.

 قد يكون دكانكم افتراضياً، ومع ذلك قد تلزمكم منشآت مادية

من المفترض أن يكون هناك مخزن لأجل تشغيل المبيعات في الدكان او ربما تحتاجون مساحة معينة لتخزين البضائع أو ربما تحتاجون أيضاً مكتب أو مكان ما يمكنكم استخدامه لتشغيل وإدارة الدكان. وقد تحتاجون أيضاً إلى سيارة خاصة لنقل البضائع او السلع لإرسالها للزبائن. ولهذا فقبل أن تقرروا إذا كان فتح دكان على الإنترنت مجدياً لكم، فمن المهم ان تفهموا أولاً ما هي الاحتياجات والمتطلبات المترتبة عن فتح الدكان، وعليكم أن تأخذوا بالحسبان التكاليف التي ينطوي عليها استئجار أو شراء أو ملائمة منشآت مادية قد تحتاجونها، وذلك إضافة إلى باقي النفقات المترتبة عن إنشاء الدكان.