لكي نحصل على تعويض مالي لقاء الأضرار التي تسببت يجب أن تبلغ عن الأمر في أسرع وقت ممكن لوكيل التأمين أو لشركة التأمين، وأن تعبئ استمارة دعوى وتزويد المستندات المطلوبة لشركة التأمين.. وفي حالات معينة سترسل إليكم شركة التامين مُخمن لتقدير الضرر. 

وفي حالة ضرر تسبب من سرقة، أو ضياع أو أذية مقصودة فيجب الإسراع في تقديم شكوى لدى الشرطة. هناك فترة تقادم على تقديم الدعاوى، ولهذا فمن المهم تقديم الدعوى فوراً بعد حصول الضرر. افحصوا سلفاً ما هي فترة التقادم المحددة في شروط البوليصة.

متى تقبضون التعويض؟

يُلزم القانون شركة التامين بتحويل التعويض في غضون 30 يوماً من تاريخ تقديم الدعوى واستلام  شركة التأمين جميع المستندات المطلوبة. وفي معظم الحالات تقوم شركة التامين بخصم مبلغ المساهمة الذاتية المحدد في البوليصة من مبلغ التعويض. من المحبذ أن تفحصوا سلفاً ما هو هذا المبلغ. يكون التعويض مربوطاً بجدول غلاء الأسعار لقاء الفترة ما بين تاريخ استلام المستند الأخير المطلوب لدى شركة التأمين في سياق الدعوى وبين يوم دفع التعويضات. 

إذا انقضى 30 يوماً من تاريخ تقديم الدعوى بكاملها بما فيها المستندات جميعها، ولم يتم دفع التعويض، فيجب على شركة التأمين أن تدفع فائدة لقاء فترة التاخير.