سيساعدكم عرض الأسعار الجيد والشامل على تجنب النزاعات المزعجة ويوفر عليكم مشاكل لاحقة. جمعنا لكم عدة بنود لدمجها بكل عرض أسعار.

1. بند محتوى عرض الأسعار: حددوا بصورة مُفصلة قدر المستطاع مايشمله العرض، كيف تنون حلى المشكلة أو الأمر المقصود، كم عدد الساعات المخطط لها، كمية المنتجات وحجمها، عدد الإجتماعات مع العميل، السفر أو النقل المشاركة في تقديم الخدمة وغيرها. كلما كنتم أكثر دقة، كلما إستطعتم ملائمة التوقعات مع العميل بشكل أكثر وضوحاً.

2. بند تحديد الإستسناءات(المخالفات): حددوا بوضوح مايعتبر إستسناءً منذ البداية، سواء كان ذلك عبارة عن مهلة تعديلات إضافية، أو طلب لتغير منتج تمت الموافقة عليه بالفعل أو خيارات لإستبدال المنتج. يُوصى أحياناً من البداية بإدراج جدول للتكاليف الإضافية للحالات الإستسنائية المتوقعة. ستوفر عليكم هذه الخطوة الدخول بمفاوضات من جديد كلما كان هناك إستسناءً مما ذكر بالعرض. يجب التأكد إنكم مغطين أمام العميل، فكروا بإستشارة محامي بشأن الصياغة المتقنة لتحديد المخاطر المماثلة لعملكم.

3. بند الجدول الزمني: عليكم مراعاة الجداول الزمنية والمعالم لإنجاز المشروع. أكدوا على أن الجدول الزمني تقديري ويتعلق أيضاً بالإستجابة السريعة والفعالة من قبل العميل. في حالة حددتم عوامل إضافية من شأنها أن تعرقل العمل، تأكدوا من حصرها وإرفاقها بالعرض.

4. بند المسؤوليات يجب الإشارة صراحةً إلى متطلباتكم من العميل: أوقات الإستجابة، المتطلبات التقنية، تخصيص الموارد والقوة العاملة أو أي مطلب أخر والذي من شأنه تعطيل خدمتكم مما سيؤدي إلى التعطل أوعدم الإلتزام بالجدول الزمني.

5. بند شروط الدفع والدفعات المقدمة:

• حددوا منذ البداية خطوات الدفع بالتفصيل الدقيق ووقت الدفع.
• حددوا لانه في حالة تجميد العمل لن يتم إسترجاع أموال العمل التي إُستثمرت فيه أو سيتم إرجاع جزء بسيط من المبلغ فقط.
• حددوا من البداية كم سيستغرق العميل لتسديد الفواتير. حاولوا السعي دائماً وراء الدفع سواء نقداً أو المبلغ الحالي + 30.

لحماية أنفسكم من خروج المشروع عن المخطط له بعد أن قضيتم كل ذلك الوقت والعمل، تأكدوا من طلب دفعة مسبقة أو حددوا دفعات بمراحل متقدمة، تلائم نفقاتكم الفعلية.

6. بند صلاحية العرض: حددوا صلاحية العرض بفترة زمنية. ستجنبكم هذه الخطوة أن يعود إليكم العميل بعد عدة أشهر وحينها لن يكون السعر ملائم لكم . من المُتبع تحديد صلاحية العرض لفترة تتراوح من 7 إلى 60 يوم من وقت إرسال العرض للعميل.