تعرض شركات الاتصالات متنوعاً واسعاً من الخدمات مثل اشتراكات لمشاهدة قنوات مختلفة وفتح محتويات لعدد من المنصات (مشاهدة على الهاتف المحمول، على التلفزيون أو الكمبيوتر)، عدد من المحولات لتختاروا منها، وأجهزة خليوية مختلفة تتناسب مع مختلف الاحتياجات وخط هاتف ثابت VOD وغيرها الكثير من الخدمات. ولكي تقرروا ما هي خدمات الاتصالات التي ستستحدمونها في بيتكم، عليكم اولا الاستفسار عن الحاجات والمتطلبات لدى أفراد الأسرة، بما فيه طرح السؤالين الآتيين:

1.  ما هي الخدمات التي نحتاجها؟

 قوموا بتعريف احتاجاتكم ومتطلباتكم في ممارستكم للحياة اليومية - افحصوا مثلاً إذا كنتم ممن يشاهدون التلفزيون كثيراً، وعدد التلفزيونات الموجودة في البيت، وهل يشاهد أفراد السرة قنوات الأطفال أم قنوات الرياضة، وهل كنتم ممن يفضلون استخدام الهاتف الأرضي أم الهاتف المحمول، وهل يهمكم أن تتوفر لكم إمكانية طلب مشاهدة أفلام وبرامج من خلال برنامج VOD وما شابه ذلك؟

2.  ما هي الخصائص التي تهمنا في تلك الخدمات؟

مثلاً - هل تهمكم سرعة الإنترنت؟ هل يهمكم مشاهدة أفلام بجودة HD أم تكتفون بجودة المشاهدة العادية؟

 استعراض الاحتياجات يساعدكم على شراء الخدمات اللازمة لكم دون الانجذاب وشراء خدمات لا تلزمكم في الواقع.

 أتحبون مشاهدة التلفزيون؟ فكروا في شراء ستريمر (جهاز يقوم بإدخال الميديا إلى التلفزيون) أو مزودي ميديا آخرين لمشاهدة برامج متعددة بنوعية جيدة. جهاز ستريمر يرتبط بشبكة WI-FI في بيتكم ويمكنكم من خلاله مشاهدة برامج ديجيتالية من شبكة الإنترنت أو من الهاتف المحمول أو الكمبيوتر، أو مشاهدة برامج لمزود برامج آخر تختارونه أنتم. اشتراك جديد لمزود برامج يكلفكم أقل من الاشتراك لدى شركة تلفزيون كوابل.