בפרק זה נבין מהו קידום אתרים, נכיר כלים לשמירה על קשר עם הלקוחות שלנו ונלמד איך לכתוב תוכן שיקדם מכירות. 

תארו לעצמכם ששמעתם על פתיחה של חנות חדשה שמוכרת פריטים מדהימים. אתם מגיעים ליום הפתיחה ועומדים בתור. בכניסה עומד שומר וממיין אנשים לפי גובה. כשאתם מגיעים אל השומר הוא מחליט שאתם גבוהים או נמוכים מדי, ולכן אינכם יכולים להיכנס. איך תרגישו? מתוסכלים? כועסים? מופלים לרעה?