1. "הטכנאי מאחר. האם אני זכאי לפיצוי?" 

במקרה שתואם מועד לביקור טכנאי וחלפו מעל שעתיים מעבר לזמן ההמתנה, תהיו זכאים לפיצוי בסך 300 ₪. לדוגמה, אם שעת הביקור נקבעה ל - 10:00, וזמן ההמתנה הוא שעתיים, כלומר עד 12:00, תהיו זכאים לפיצוי בסך של 300 ₪ החל מהשעה 14:00.

2. "הטכנאי איחר ומגיע לי פיצוי כספי אבל אני מעדיף לקבל פיצוי במוצר או בשירות, בשווי הכספי. האם זה אפשרי?"

כן, על פי "חוק הטכנאים" ניתן לקבל פיצוי חלופי בתנאים הבאים:

1. נותן השירות הודיע לך שאתה רשאי לבחור בין הפיצוי הכספי לבין הפיצוי המוצע.
2. הסכמת לקבל פיצוי חלופי.